Widerrufsrecht

Vielen Dank für deinen Einkauf bei uns! Wenn du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist, helfen wir dir gerne weiter. Nutze hierfür unser Rückgabeformular.

1. Voraussetzungen:

Falls du sicher bist, dass du dein Schmuckstück nicht behalten möchtest, akzeptieren wir deinen Rückgabewunsch ohne Angabe von weiteren Gründen. Die 14-tägige Rückgabefrist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

2. Vorgehen:

Bitte sende uns die Schmuckstücke in ihrer Originalverpackung zurück. Stelle sicher, dass die Schmuckstücke keine Gebrauchsspuren aufweisen, da wir nur Schmuckstücke zurücknehmen können, die sich in einwandfreiem Zustand befinden. Lass dir einen Nachweis über den Versand ausstellen und bewahre diesen auf, bis der Rücksendeprozess abgeschlossen ist. Die Kosten der Retoure sind vom Kunden zu tragen. 

3. Rückerstattung:

Nach Eingang deiner Retoure in unserem Lager und anschließendem Qualitätscheck erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Die Bearbeitung deiner Retoure kann nach Erhalt der Ware bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen. Die Rückerstattung umfasst den Warenwert sowie die Versandkosten in Höhe eines Standardversandes. Zusätzliche Kosten bei Wahl einer anderen Versandart trägt der Kunde.

4. Ausnahmen:

Geschenkgutscheine sind von diesen Regelungen ausgenommen. Hier ist keine Rückgabe möglich.